E-mail маркетинг

від 17 000 грн на місяць

Створення і розсилка електронних листів, регулярні розсилки, оформлення текстової та графічної інформації

Запропонувати проект
Що таке E-mail маркетинг?

EMAIL МАРКЕТИНГ

Що таке email-маркетинг? В широкому понятті це технологія маркетингу, інструментом реалізації якої виступає розсилка по електронній пошті, що використовується для просування товарів і послуг. Але більш точним визначенням є використання email розсилки для безпосереднього налагодження контакту з вашими потенційними клієнтами, або вже з клієнтською базою. Розсилання електронних листів - це один із сегментів інтернет-маркетингу, який може охоплювати веб-сайти, соціальні мережі, блоги та ін. В сучасному світі, коли практично кожен мешканець великого міста активно користується інтернетом і електронними пристроями, онлайн-маркетинг став заміною паперових буклетів і листів, які тижнями можуть припадати пилом в поштових скриньках ваших клієнтів, не отримуючи ніякого відгуку.

Для інтернет-магазинів email-маркетинг є одним з головних елементів просування в мережі. Саме з метою створення якоїсь бази даних при реєстрації клієнт вказує хоча б мінімальний набір своїх даних, таких як ім'я та адресу електронної пошти. Надалі ви зможете здійснювати email розсилку по базах своїх клієнтів, або просто відвідувачів сайту, які колись давно поділилися з вами своїми даними. Згідно зі статистикою, на покупки, зроблені по переходу на рекламну пропозицію з електронного листа припадає близько 7% від загальної кількості покупок. Настільки істотна цифра дозволяє ні на секунду не засумніватися в тому, що за розсилкою листів на електронні пошти майбутнє, і цей інструмент не втратить своєї актуальності ще досить довго.

Заздалегідь продумана email розсилка в Україні (як приклад територіально продуманої розсилки) більш дасть ефективний результат і безліч переваг в подальшому обслуговуванні клієнтів. Такий метод маркетингу ви можете використовувати не тільки в якості інструменту для налагодження комунікації з адресатами і утримання уваги аудиторії, а й як засіб генерування повторних продажів і, як наслідок, збільшення конверсій за вашими рекламним кампаніям.

Далі ми наведемо невеликий список з дев'яти поширених практик розсилки на електронну пошту, але не варто розглядати їх як панацею - для кожного бренду або компанії розробляється власний маркетинговий підхід (найімовірніше навіть не один), а кінцеві способи розсилки визначаються виходячи з ніші вашого продукту або послуги, і цілей, які ви перед собою ставите. Що стосується вартості - email-маркетинг і його ціна точно так же формуються виходячи з безлічі чинників.

Розсилка вітальних листів

Припустимо, в вашу воронку потрапив новий клієнт. Уявіть собі, що на секунду ви придбали нового друга або, можливо, нового колегу, і тепер необхідно ввічливо представитися. Це саме те, для чого призначена серія вітальних листів. Незважаючи на те, що даний вид email-маркетингу не найпоширеніший, він є одним з найбільш ефективних. Відправивши серію з трьох, чотирьох або п'яти повідомлень у вас вже з'являється шанс познайомитися ближче з потенційним клієнтом. Ви також можете розповісти їм про історію і обіцянках вашого бренду, як раз в той момент, коли вони найбільш уразливі для ознайомлення з новою інформацією.

Ось декілька прикладів того, що повинно бути в вітальній серії листів: звернення і введення, запрошення і посилання на ваші соціальні мережі (більше - краще, так ви надаєте вибір); дізнайтеся, як саме відвідувач сайту або сторінки знайшов вас, люди люблять живе, персоналізоване спілкування. Не варто витрачати на даний вид розсилки занадто багато часу, адже тоді ваші повідомлення почнуть сприйматися як спам. Незважаючи на це, листи з розряду привітальних більше подобаються аудиторії, викликають кращий відгук і, тим самим приносять замовникові більше прибутку. Якщо ви не використовуєте ніякий інший вид email-маркетингу, задумайтеся над використанням цього.

Чотири правила, яких варто дотримуватися при створенні вітального листа: покажіть, як ви раді новому клієнтові, продемонструйте свій бренд, обов'язково скажіть спасибі за користування вашими послугами або придбання вашого товару, і, нарешті, залиште на десерт невеликий, але приємний подарунок (наприклад, купон на знижку).

Стандартна рекламна кампанія

Це найпоширеніший вид email-маркетингу і, найімовірніше, найбільш знайомий усім нам. Саме зараз у вашій поштовій скриньці зберігаються сотні рекламних листів такого змісту. Вони з'являються кожен раз, однакові за структурою і змістом ... невже вам хочеться того ж?

Замість того щоб відправити 10 одноманітних листів, в яких ви вихваляєте свій продукт, подумайте про створення прогресивного механізму, про електронні листи зі змістом, коли попереднє доповнюється наступним - так ваша аудиторія не сумуватиме, а можливо навіть буде чекати нового листа.

Ось деякі прийоми, які допоможуть вашим рекламним повідомленням бути не такими одноманітними: нехай повідомлення викликає емоції, несе в собі гумор, використовує популярні і запам'ятовуються слогани. Також не бійтеся грати з кольором, зображенням і шрифтом - ваша головна мета запам'ятатися потенційної аудиторії.

Сезонна розсилка

Під час будь-якого календарного свята ви можете запустити додаткову email-розсилку. Від Нового Року і до Дня Захисника України, на День Незалежності або Восьме Березня - чим більше свят у календарі, тим більше у вас можливостей для розсилки і формуванні подальшого інтересу споживача до вашого продукту, адже всі люблять увагу до своєї персони. У будь-яке велике свято ви, швидше за все, можете запустити електронний маркетинг. Період свят особливо важливий для роздрібної торгівлі, адже саме напередодні або в святкові дні люди роблять імпульсивні покупки. Ось кілька речей, які слід враховувати при плануванні сезонної кампанії: заздалегідь ознайомитися зі списком свят в країні, на території якої рекламується ваш продукт, таким чином сегментувати список аудиторії. Починайте за декілька днів наперед, запропонуйте людям ексклюзивну знижку на честь свята. Одна з головних причин, по якій електронний маркетинг працює добре, полягає в тому, що він працює протягом певного проміжку часу. Зіграйте на терміновості, дайте споживачеві зрозуміти, що зниження ціни триватиме лише на період свята, а не використаний промокод стане втраченою можливістю.

Ланцюгова серія електронних листів

За допомогою налаштування автоматичного email-маркетінка по електронній пошті ви можете ініціювати серію цільових і нагадуюючих листів. Якщо колись користувач перейшов по посиланню з рекламного повідомлення, придбав щось, пройшов опитування на сторінці або сайті вашої компанії, або помістив товар в корзину так і не сплативши - подібні повідомлення відмінна можливість нагадати про себе. Незакінчена воронка продажу викликала ланцюгову реакцію, і тепер ви здатні знову привернути увагу споживача до свого продукту, так що цією можливістю варто скористатися.

Повідомлення після покупки

Чомусь email-розсилка після покупки не користується великою популярністю, якщо не брати до уваги інвойси. Хоча це відмінний маркетинговий хід після покупки в інтернеті. Така серія листів на електронну пошту здатна змусити людину продовжити покупку, або хоча б підвищити лояльне ставлення до бренду. У розсилці після покупки можуть бути корисні поради або лайфхак щодо продукту або послуги, відповіді на популярні питання і все, до чого ви можете прийти під час розробки рекламної стратегії. З емоційної точки зору такий підхід створює довіру і радує клієнтів. Кожне з цих листів є шансом на перепродаж і перехресну продаж.

Перетин з соціальними мережами і мессенджерами

Створення в розсилці кругообігу повідомлень з посиланнями, що ведуть з електронної пошти в соціальні мережі або месенджери компанії, і, якщо така можливість передбачається, назад в електронну скриньку. Метою такого email-маркетингу є залучення бренду в профілі і новинні стрічки людей. У вас є багато варіантів майданчиків, на яких можна розвинути даний підхід, від Facebook до Instagram. Візьмемо, наприклад, фотоапарат. При просуванні за допомогою соціальних мереж замовник може використовувати email-маркетинг, щоб заманити аудиторію і попросити оцінку працездатності, або влаштувати конкурс на краще фото, попросити опублікувати їх в Інстаграмі або Фейсбуці, написати твіт в Твіттері, використовуючи відповідний хештег. При використанні даного підходу ваші можливості замовника безмежні!

Інформаційна рекламна кампанія

Технічно, це не варто виділяти в окремий підхід, так як інформаційна email-розсилка може тривати нескінченно, і є звичайним засобом комунікації між вами і адресатами вашої email розсилки, а саме грамотно налаштованим email маркетингом. Коли ви правильно складаєте інформаційне повідомлення, воно виглядає не як рекламний матеріал, від якого ваша аудиторія може втомитися, а скоріше електронного листа, яке надасть цільової аудиторії реальну послугу, а саме буде тримати тримати їх в курсі оновлень продуктів, навчати їх або навіть просто розважати . Ви також отримуєте вигоду, залишаючись в курсі подій, формуючи лояльність до бренду і надаючи гідний обмін інформацією, який потенційно збільшує вашу аудиторію.

Email маркетинг для мікроворонок продажів

Розсилка листів користувачам, які коли-небудь користувалися кошиком або залишали заявку на сайті, але воронка продажів так і не була закрита, може стати відмінним маркетинговим ходом.

Як і інші автоматизовані розсилки, ці електронні листи ініціюються діями користувачів - в даному випадку додаванням товару в віртуальний кошик, але не здійснення покупки. Ці типи електронних листів, як правило, пропонують стимул, наприклад: «Ви не закінчили оформлення замовлення, перевірте свою корзину. Ось знижка 10%, щоб підігріти бажання зробити покупку ». Цей тип email-маркетингу, також як привітальні листи, має тенденцію до більш високих показників закритих угод і конверсій. Тим не менш, він є більш складним для початківців, але повинен бути взятий на озброєння в будь-якому випадку.

Кампанія повторної покупки

Кампанія повторної участі є email-маркетингом, що надається неактивним клієнтам. Швидкість відтоку розсилки по базах становить близько 25-30% в рік. Це нормально, люди змінюють електронну пошту, компанії змінюють імена - така частина індустрії. Кампанія повторної участі намагається боротися з цим фактором.

Припустимо, частина користувачів, підписаних на вашу розсилку з бази email-ів не відчиняла електронного листа протягом шести місяців. У хід йде ваша кампанія з повторного взаємодії - це спроба або а) повернути цих передплатників назад до списку, або б) визначити, чи можуть знову розцінюватися як цільова аудиторія, і якщо немає, то очистити вашу базу електронних адрес від неактивних користувачів. Навіщо видаляти їх зі списку? Немає нікого сенсу витрачати рекламний бюджет на аудиторію, яка вже не є вашою цільовою аудиторією, так як втратила інтерес до продукту, який ви намагаєтеся презентувати. «Мертві душі» можуть негативно вплинути на ваші конверсії.

Формування ефективної стратегії email-маркетингу вимагає посидючості, грамотного підходу, першокласних знань всіх інструментів і можливостей системи, а також постійної роботи щодо поліпшення кампанії. Тому якщо ви вирішили замовити email-маркетинг, то довіряти послугу по його створенню слід тільки фахівцям і агентствам з кваліфікацією, які володіють великим досвідом і професійними навичками, необхідними при розробці. Simplex Agency віддалено надає послуги email маркетингу під ключ на території всієї України.

Контекстна реклама, пошукової маркетинг, SMM-маркетинг, E-mail маркетинг, відеомаркетінга і створення сайтів - це все сфера, в якій ми надаємо послуги вже три роки. За цей час ми розробили більше 500 проектів, а відвідуваність сайтів наших клієнтів досягла цифр в кілька мільйонів. Принцип віддаленої роботи дозволяє нам не робити зайвих націнок, а кращий гарант якості нашого сервісу це факт того, що кожен клієнт мінімум один раз рекомендував нас своїм знайомим.

Summary
product image
Author Rating
1star1star1star1star1star
Aggregate Rating
no rating based on 0 votes
Brand Name
E-mail маркетинг
Product Name
E-mail маркетинг
Price
UAH 17000