E-mail маркетинг

от 17 000 грн в месяц

Создание и рассылка электронных писем, регулярные рассылки, оформление текстовой и графической информации

Предложить проект
Что такое E-mail маркетинг?

Что такое email-маркетинг? В широком понятии это технология маркетинга, инструментом реализации которой выступает рассылка по электронной почте, использующаяся для продвижения товаров и услуг. Но более точным определением является использование email рассылки для непосредственного налаживания контакта с вашими потенциальными клиентами, либо уже с клиентской базой. Рассылка электронных писем – это один из сегментов интернет-маркетинга, который может охватывать веб-сайты, социальные сети, блоги и пр. В современном мире, когда практически каждый житель большого города активно пользуется интернетом и электронными устройствами, онлайн-маркетинг стал заменой бумажным буклетам и письмам, которые неделями могут пылиться в почтовых ящиках ваших клиентов, не получая никакого отклика.

Для интернет-магазинов email-маркетинг является одним из главных элементов продвижения в сети. Именно с целью создания некой базы данных при регистрации клиент указывает хотя бы минимальный набор своих данных, таких как имя и адрес электронной почты. В дальнейшем вы сможете осуществлять email рассылку по базам своих клиентов, или просто посетителей сайта, которые когда-то давно поделились с вами своими данными. Согласно статистике, на покупки, совершенные по переходу на рекламное предложение из электронного письма приходится около 7% от общего количества покупок. Настолько существенная цифра позволяет ни на секунду не усомниться в том, что за рассылкой писем на электронные почты будущее, и данный инструмент не потеряет своей актуальности еще довольно долго.

Заранее продуманная email рассылка в Украине (как пример территориально продуманной рассылки) более даст эффективный результат и множество преимуществ в последующем обслуживании клиентов. Такой метод маркетинга вы можете использовать не только в качестве инструмента для налаживания коммуникации с адресатами и удержания внимания аудитории, но и как средство генерирования повторных продаж и, как следствие, увеличения конверсий по вашим рекламным кампаниям.

Дальше мы приведем небольшой список из девяти распространенных практик рассылки на электронную почту, но не стоит рассматривать их как панацею – для каждого бренда или компании разрабатывается собственный маркетинговый подход (вероятнее всего даже не один), а конечные способы рассылки определяются исходя из ниши вашего продукта либо услуги, и целей, которые вы преследуете. Что касается стоимости – email-маркетинг и его цена точно так же формируются исходя из множества факторов.

Рассылка приветственных писем

Допустим, в вашу воронку попал новый клиент. Представьте себе, что на секунду вы приобрели нового друга или, возможно, нового коллегу, и теперь необходимо вежливо представиться. Это именно то, для чего предназначена серия приветственных писем. Несмотря на то, что данный вид email-маркетинга не самый распространенный, он является одним из самых эффективных. Отправив серию из трёх, четырёх или пяти сообщений у вас уже появляется шанс познакомиться ближе с потенциальным клиентом. Вы также можете рассказать им об истории и обещаниях вашего бренда, как раз в тот момент, когда они наиболее уязвимы для ознакомления с новой информацией.

Вот несколько примеров того, что должно быть в приветственной серии писем: обращение и введение, приглашение и ссылка на ваши социальные сети (больше – лучше, так вы предоставляете выбор); узнайте, как именно посетитель сайта либо страницы нашел вас, люди любят живое, персонализированное общение. Не стоит тратить на данный вид рассылки слишком много времени, ведь тогда ваши сообщения начнут восприниматься как спам. Несмотря на это, письма из разряда приветственных больше нравятся аудитории, вызывают лучший отклик и, тем самым приносят заказчику больше прибыли.  Если вы не используете никакой другой вид email-маркетинга, задумайтесь над использованием этого.

Четыре правила, которым стоит следовать при создании приветственного письма: покажите, как вы рады новому клиенту, продемонстрируйте свой бренд, обязательно скажите спасибо за пользование вашими услугами или приобретение вашего товара, и, наконец, оставьте на десерт небольшой, но приятный подарок (например, скидочный купон).

Стандартная рекламная кампания

Это самый распространенный вид email-маркетинга и, вероятнее всего, наиболее знакомый всем нам. Именно сейчас в вашем почтовом ящике хранятся сотни рекламных писем такого содержания. Они появляются раз за разом, одинаковые по структуре и смыслу… неужели вам хочется того же?

Вместо того чтобы отправить 10 однообразных писем, в которых вы расхваливаете свой продукт, подумайте о создании прогрессивного механизма, о электронных письмах со смыслом, когда предыдущее дополняется следующим – так ваша аудитория не заскучает, а возможно даже будет ждать нового письма.

Вот некоторые приемы, которые помогут вашим рекламным сообщениям быть не такими однообразными: пусть сообщение вызывает эмоции, несет в себе юмор, использует популярные и запоминающиеся слоганы. Также не бойтесь играть с цветом, изображением и шрифтом – ваша главная цель запомниться потенциальной аудитории.

Сезонная рассылка

Во время любого календарного праздника вы можете запустить дополнительную email-рассылку. От Нового Года и до Дня Защитника Украины, на День Независимости или Восьмое Марта – чем больше праздников в календае, тем больше у вас возможностей для рассылки и формирования последующего интереса потребителя к вашему продукту, ведь все любят внимание к своей персоне. В любой крупный праздник вы, скорее всего, можете запустить электронный маркетинг. Период праздников особенно важен для розничной торговли, ведь именно накануне либо в праздничные дни люди совершают импульсивные покупки. Вот несколько вещей, которые следует учитывать при планировании сезонной кампании: заранее ознакомиться со списком праздников в стране, на территории которой рекламируется ваш продукт, таким образом сегментировав список аудитории. Начинайте за несколько дней заранее, предложите людям эксклюзивную скидку в честь праздника. Одна из главных причин, по которой электронный маркетинг работает хорошо, заключается в том, что он работает в течение определенного промежутка времени. Сыграйте на срочности, дайте потребителю понять, что снижение цены продлится только на период праздника, а не использованный промо-код станет упущенной возможностью.

Цепная серия электронных писем

С помощью настройки автоматического email-маркетинга по электронной почте вы можете инициировать серию целевых и напоминающих  писем. Если когда-то пользователь перешел по ссылке из рекламного сообщения, приобрел что-то, прошел опрос на странице либо сайте вашей компании, или поместил товар в корзину так и не оплатив – подобные сообщения отличная возможность напомнить о себе. Незаконченная воронка продажи вызвала цепную реакцию, и теперь вы способны снова привлечь внимание потребителя к своему продукту, так что этой возможностью стоит воспользоваться.

Сообщения после покупки

Почему-то email-рассылка после покупки не пользуется большой популярностью, если не брать в счет инвойсы. Хотя это отличный маркетинговый ход после покупки в интернете. Такая серия писем на электронную почту способна заставить человека продолжить покупку, или хотя бы повысить лояльное отношение к бренду. В рассылке после покупки могут быть полезные советы или лайфхаки касательно продукта или услуги, ответы на популярные вопросы и всё, до чего вы можете прийти во время разработки рекламной стратегии. С эмоциональной точки зрения такой подход создает доверие и радует клиентов. Каждое из этих писем является шансом на перепродажу и перекрестную продажу.

Пересечение с социальными сетями и мессенджерами

Создание в рассылке круговорота сообщений с ссылками, ведущими из электронной почты в социальные сети либо мессенджеры компании, и, если такая возможность предусматривается, обратно в электронный ящик. Целью такого email-маркетинга является вовлечение бренда в профили и новостные ленты людей. У вас есть много вариантов площадок, на которых можно развить данный подход, от Facebook до Instagram. Возьмем, к примеру, фотоаппарат. При продвижении с помощью социальных сетей заказчик может использовать email-маркетинг, чтобы завлечь аудиторию и попросить оценку работоспособности, или устроить конкурс на лучшее фото, попросить опубликовать их в Инстаграме или Фейсбуке, написать твит в Твиттере, используя соответствующий хэштег. При использовании данного подхода ваши возможности заказчика безграничны!

Информационная рекламная кампания

Технически, это не стоит выделять в отдельный подход, так как информационная email-рассылка может продолжаться бесконечно, и является обычным средством коммуникации между вами и адресатами вашей email рассылки, а именно грамотно настроенным email маркетингом.  Когда вы правильно составляете информационное сообщение, оно выглядит не как рекламный материал, от которого ваша аудитория может устать, а скорее электронное письмо, которое окажет целевой аудитории реальную услугу, а именно будет держать  держать их в курсе обновлений продуктов, обучать их или даже просто развлекать. Вы также извлекаете выгоду, оставаясь в курсе событий, формируя лояльность к бренду и предоставляя достойный обмен информацией, который потенциально увеличивает вашу аудиторию.

Email маркетинг для микроворонок продаж

Рассылка писем пользователям, которые когда-либо пользовались корзиной либо оставляли заявку на сайте, но воронка продаж так и не была закрыта, может стать отличным маркетинговым ходом.

Как и другие автоматизированные рассылки, эти электронные письма инициируются  действиями пользователей – в данном случае добавлением товара в виртуальную корзину покупок, но не совершение покупки. Эти типы электронных писем, как правило, предлагают стимул, например: «Вы не закончили оформление заказа, проверьте свою корзину. Вот скидка 10%, чтобы подогреть желание совершить покупку ». Этот тип email-маркетинга, также как приветственные письма, имеет тенденцию к более высоким показателям закрытых сделок и конверсий. Тем не менее, он является более сложным для начинающих, но должен быть взят на вооружение в любом случае.

Кампания повторной покупки

Кампания повторного участия представляет собой email-маркетинг, предоставляемый  неактивным клиентам. Скорость оттока рассылки по базам составляет около 25-30% в год. Это нормально, люди меняют электронную почту, компании меняют имена – такова  часть индустрии. Кампания повторного участия пытается бороться с этим фактором.

Допустим, часть пользователей, подписанных на вашу рассылку из базы email-ов не открывала электронное письмо на протяжении шести месяцев. В ход идет ваша кампания по повторному взаимодействию –  это попытка либо а) вернуть этих подписчиков обратно в список, либо б) определить, могут ли снова расцениваться как целевая аудитория, и если нет, то очистить вашу базу электронных адресов от неактивных пользователей. Зачем удалять их из списка? Нет никого смысла тратить рекламный бюджет на аудиторию, которая уже не является вашей целевой аудиторией, так как потеряла интерес к продукту, который вы пытаетесь презентовать. «Мертвые души» могут негативно повлиять на ваши конверсии.

Формирование эффективной стратегии email-маркетинга требует усидчивости, грамотного подхода, первоклассных знаний всех инструментов и возможностей системы, а также постоянной работы по улучшению кампании. Поэтому если вы решили заказать email-маркетинг, то доверять услугу по его созданию следует только специалистам и агентствам с квалификацией, которые обладают большим опытом и профессиональными навыками, необходимыми при разработке. Simplex Agency удаленно предоставляет услуги email маркетинга под ключ на территории всей Украины.

Контекстная реклама, поисковой маркетинг, SMM-маркетинг, E-mail маркетинг, видеомаркетинг и создание сайтов – это всё сфера, в которой мы оказываем услуги уже три года. За это время мы разработали более 500 проектов, а посещаемость сайтов наших клиентов достигла цифр в несколько миллионов. Принцип удаленной работы позволяет нам не делать лишних наценок, а лучший гарант качества нашего сервиса это факт того, что каждый клиент минимум один раз рекомендовал нас своим знакомым.

Summary
product image
Author Rating
1star1star1star1star1star
Aggregate Rating
no rating based on 0 votes
Brand Name
E-mail маркетинг
Product Name
E-mail маркетинг
Price
UAH 17000