5 елементів про які потрібно подбати перш

Кампанія Google Ads працює не тільки з рекламним аккаунтом, але особливо на етапі підготовки, а також поза ним. Перш ніж почати свою першу кампанію, потрібно підготуватися до неї в декількох областях, про які буде розказано в статті нижче.

 

як підготувати кампанії Google

  1. Встановіть цілі кампанії

Кампанія - Google Ads - це не самоціль, а інструмент для досягнення поставлених цілей. Ви, ймовірно, хотіли б отримати високий прибуток завдяки цьому, дізнатися і зрозуміти своїх клієнтів краще і просувати бренд в Інтернеті. Зрозуміло, але все ж занадто загальне. Подумайте, який ваша намір? Може бути, купувати 20 клієнтів в тиждень? Отримання щомісячних продажів від кампанії? Отримайте 500 000 показів точно націлених банерів за 2 місяці?

 

Постарайтеся сформулювати свої цілі вимірюваних і своєчасним чином, але не приймайте космічні, нереальні цифри. На цьому етапі не намагайтеся все точно розрахувати - подумайте про задоволення (досить) реальних значень. Ваші наміри будуть попередньо підтверджені бюджетом, який ви можете витратити на досягнення цих цілей, і даними про ставки кліків. Звичайно, ви повинні пам'ятати, що це всього лише два фактори, які використовуються для оцінки.

 

Ви також повинні взяти до уваги немонетарні фактори, такі як посилення конкуренції, сезонність в галузі або непередбачені проблеми з сайтом. Якщо ви замовите розцінки на діяльність агентства, ви, ймовірно, зможете розраховувати на більш точні оцінки, засновані на проведенні діяльності в конкретній галузі.

 

  1. Налаштування сайту

Немає гарного сайту = немає хороших результатів. Це стосується питань UX і самої пропозиції. Постарайтеся, щоб ваш сайт краще відповідав вашим цілям. Якщо ви хочете збільшити продажі, шлях покупок на рівні кошика повинен бути прозорим і максимально коротким, а ціни на вашому сайті - конкурентоспроможними.

 

Хочете просувати конкретний продукт або послугу? Зробіть так, щоб вони виділялися на вашому сайті, щоб відвідувачі помітили їх. Не ставте стіну тексту Вікіпедії на своєму сайті - постарайтеся донести інформацію привабливим способом. Подумайте, що буде найбільш важливим для потенційного клієнта в контексті вашої пропозиції. Нехай зміст буде природним, але добре продуманим. Спробуйте включити в текст цінні ключові слова, так як це впливає на якісний результат більш пізньої кампанії. Тут ви дізнаєтеся, чому вашому магазину потрібен копірайтинг і привабливий контент, і ось як SEO копірайтинг важливий для вашого сайту. Також подбайте про швидкість завантаження сторінки і адаптуйте її під мобільні пристрої.

 

  1. Впровадження аналітики

Без впровадження аналітичних інструментів ви будете як дитина в тумані - як ніби ви щось побачите, але без будь-яких подробиць. Два обов'язкових інструменту, які рекомендується впровадити, - це добре відомі Google Analytics і Google Tag Manager.

 

Google Analytics дозволить вам збирати дані про відвідувачів вашого сайту і їх переміщеннях по ньому, створювати списки ремаркетингу і цілі кампанії.

 

Google Tag Manager - це інструмент, який відмінно працює з Google Analytics в області постановки цінних цілей на вашому сайті. Це дозволяє вимірювати практично всі дії, що вживаються відвідувачами сайту. Звичайно, список аналітичних інструментів, які ви будете використовувати, може бути довшим. Варто звернути увагу на такі товари, як HotJar, SEMSTORM або Yandex Metrica.

 

Діяльність облікового запису Google

 

  1. Створення облікового запису Google Ads та підключення платежів

Ймовірно, самий інтуїтивний крок в цьому короткому списку. Увійдіть на https://ads.google.com/ з усіма необхідними даними, такими як адреса електронної пошти та назву компанії. На цьому етапі найбільш важливим кроком буде правильне підключення платежу, оскільки без нього ви не зможете перейти до побудови кампаній і показу реклами. Виберіть спосіб оплати, який ви хочете призначити для свого облікового запису - кредитну або дебетову карту, вкажіть реквізити компанії і контактні дані особи, відповідальної за контакт в питаннях врегулювання.

 

  1. Структура рахунку

Виконавши кроки, описані вище, ви готові почати створення своєї кампанії. Спробуйте зіставити типи кампаній і їх структуру з раніше встановленими цілями, виберіть правильні ключові слова, використовуючи стратегії збіги і призначення ставок. Пишіть обнадійливі оголошення і не забувайте про рекламні розширеннях, щоб показати більше інформації і зайняти місце для реклами. Крім того, не забудьте прив'язати свого облікового запису Google Ads до свого облікового запису Google Analytics і імпортувати будь-які цілі конверсії.

 

Ви запускали кампанію? Пам'ятайте, що це тільки верхівка айсберга. Щоб зробити заходи максимально ефективними, не можна забувати аналізувати результати, регулярно оптимізувати і тестувати нові продукти на ринку.

Cпілкування з клієнтом і успіх в бізнесі

Ефективне спілкування з клієнтом є однією з найскладніших завдань при веденні бізнесу. Погане спілкування може зашкодити репутації компанії, навіть коли ми є кращими в нашій торгівлі. Саме тому варто запам'ятати кілька простих правил і не кидати слова під впливом емоцій.

 

Канал зв'язку

Пам'ятайте, що в кожній галузі є абсолютно різні цільові групи, і кожна з цих груп з більшою ймовірністю буде зв'язуватися по-своєму. Хорошим прикладом можуть служити салони краси, де клієнти часто записуються на процедури через Facebook Messenger. Однак слід пам'ятати, що клієнти самі вибирають канал зв'язку, і до них варто адаптуватися, тому що тепер ми повинні прагнути до клієнта. Крім того, ми не обмежуємо кількість каналів, нехай вибирає клієнт. Адаптація варіантів контакту до ситуації клієнта може бути дуже прозаїчною, наприклад, людина просто їде в переповненому поїзді і вважає за краще відправляти електронну пошту, а не дзвонити.

 

Задовольнити потреби вашого клієнта

В даний час існує безліч факторів, що визначають вибір конкретної компанії. Трохи рідше ціна, важливіше якість, професійні консультації, післяпродажне обслуговування, сервіс, а також те, що ми можемо додатково запропонувати як частина цього продукту або послуги. Ось чому важливо добре знати, чого хоче клієнт і який його пріоритет при виборі компанії для співпраці. Продемонструйте інтерес і індивідуальний підхід, щоб клієнт знав, що він важливий для нас.

 

Вічна проблема - емоції!

Емоції є невід'ємною частиною нашої природи. Ми всі відчуваємо хвилювання, слабкість, у нас поганий день. Однак давайте залишимо негативні вібрації без роботи! Емоції - найгірший порадник, навіть коли справа доходить до тривіальних речей. Вони можуть погіршити ситуацію і привести до непотрібних коротких замикань і навіть втрати клієнта. В цілому ситуація може також в кінцевому підсумку призвести до появи поганих думок про нашу компанію, що, ймовірно, призведе до фінансових втрат в довгостроковій перспективі.

 

Іноді варто просто прикусити язика і кивнути, або просто вибачитися і погодитися з клієнтом. Уникайте будь-яких конфліктів, напруженості і непотрібних дискусій. Найкраще заглибитися в речовину і пошукати спільне рішення проблеми.

 

Звичайно, іноді важко зберігати спокій - особливо в ситуації, коли ми маємо рацію, тільки клієнт не дозволяє нам сказати ні слова і не дозволяє пояснити ситуацію. Тут, характеристики, які повинна мати людина, відповідальна за контакт з клієнтом, розрізняються. Терпіння, спокій, особиста культура, а також стійкість до стресів є невід'ємними рисами консультанта. Звичайно, не єдиний, пам'ятайте, що консультант клієнта повинен не тільки спілкуватися з клієнтом, але і продавати йому відповідні продукти або послуги.

Вірусний маркетинг

Прийоми вірусного маркетингу спочатку використовувалися в рекламі по телевізору і зовнішній рекламі. Але з появою інтернету і соціальних мереж вірусне просування отримало пік популярності. На відміну від нудної і нецікавою реклами, якою ніхто не стане ділитися, вірусна розлітається дуже швидко.

Вірусне просування - це самостійне розповсюдження реклами серед потенційних покупців. Причому поширення вірусної реклами проходить дуже стрімко.

Як і у всіх видів маркетингу у вірусного є свої плюси і мінуси.

Плюси вірусного просування:

Стрімке самостійне розповсюдження серед потенційних покупців

Широке охоплення користувачів

Інтерес користувачів до реклами

Безкоштовне розповсюдження вірусного відеоролика

Мінуси вірусного просування:

відсутність контролю

Можливо споживач не зверне увагу на рекламований продукт

Можливо несприятлива думка про імідж організації

 

Вірусне просування має наступні цілі:

Для мобільних телефонів. Найголовніше в вірусній рекламі те, що вона повинна розважати споживача. Реклама повинна викликати інтерес у потенційного покупця, щоб у нього виникло бажання розповідати про неї.

Нагадування. За допомогою вірусного просування можна досягти ще й такої мети. При цьому реклама повинна нести в собі відомості про продукт.

Інформування. Бажано щоб вірусна реклама містила в собі інформацію про продукт або компанії так, щоб при її перегляді споживач не здогадався що це реклама.

Навчання. Вірусне просування дає можливість навчити потенційного покупця користуватися рекламованим продуктом.

Продаж. Вірусний маркетинг безперечно збільшує продажі продукту. Хоч і менше ніж інша реклама, але збільшує.

Організацію вірусного маркетингу можна поділити на етапи:

 

Визначити цільову аудиторію. Цей етап є головним у створенні вірусної реклами. На цьому етапі необхідно щоб цільова аудиторія продукту збіглася з цільовою аудиторією реклами, інакше вірусної реклами не вийде.

Виділення коштів на вірусний маркетинг. Тут все залежить від фінансових можливостей і фантазії.

Вибір виду вірусного маркетингу, це може бути ролик, картинка, новина стаття.

Визначення творчого задуму. Тут необхідно вибрати в якому напрямку буде діяти вірусний маркетинг, наприклад, гумористичне напрям або шокуючий контент.

Вибір каналу розподілу реклами. Наприклад, картинку краще розміщувати в соціальних мережах, а ролик на відео хостингах.

Створення вірусної реклами.

Розміщення вірусної реклами на обраному каналі.

 

Головна перевага вірусного маркетингу в його низької собівартості. Маючи фантазію можна створити непогану вірусну рекламу в межах 500 рублів.

При створенні вірусної реклами слід уникати наступних помилок:

Сюжет реклами не викликає асоціацій з компанією або продуктом. У цьому випадку створюється цікавий ролик або зображення, але в якості реклами вони не виступають.

Щоб не отримати негативну реакцію потенційних споживачів, слід для початку розміщувати рекламу для невеликої цільової аудиторії.

Слід уникати відкритої реклами. Якщо споживач розуміє з самого початку що це реклама, то вірусної вона ніколи не стане.

 

Для успішного просування вірусної реклами необхідно зробити цікавий яскравий заголовок, щоб викликати у споживача бажання подивитися контент. Так само слід приділити особливу увагу тестуванню, створеної вірусної реклами перед розміщенням в мережі.